时代发生了变化，人事部的服务对象也发生了很大的变化，但是如果人事部不知道员工需要的话，难怪员工会抱怨。
1、福利是给员工想要
企业在设计报酬福利时，能否真正关注员工的心，找到他真正憧憬的东西，最能激励他的东西，最能提高报酬福利的成本，可能是企业应该考虑的问题。
福利只是整体报酬的一个方面，留下才能，吸引员工，激励员工发挥一定的作用，有助于企业提高员工的满意度和敬业度。郭建英说。
最福利在最新的雇主调查中表示，被选为最佳雇主的企业员工对福利的满意度平均比其他雇主高25%。因此，许多福利项目并非毫无意义，也不是单纯的保障因素，实际上对员工的满意度起着很大的提高作用。问题的关键是如何设计福利项目。
世界报酬协会对福利的定义分为两个方面
一是为了保证或维持员工的生活水平而提供的福利，二是员工在非工作期间获得的收入，也是福利之一。
因此，目前市场上非常流行，包括医疗保险、意外保险和退休补充养老保险，都是保证员工收入的福利，这些福利在人比较脆弱的时候，可以向他提供保障。因此，从这个维度来看，福利的理念之一是享受或维持一定水平的生活。围绕这一目的，HR能够开展许多不一样形式的福利项目设计。
非工作期间，员工也必须得到其他报酬待遇。例如带薪休假，例如病假，还有照顾重病家庭的假期等。事实上，许多企业提供的免费午餐也属于这一领域，因为它不在工作时间内，员工仍然可以享受福利。
另一种福利可以称为弹性福利。这是为了更好地平衡员工的工作和生活，例如工作时间可以分为九晚五、十晚六、弹性工作制等灵活福利。
最福利聚集了衣食住行等各个领域的优质资源，为企业输出包括弹性福利、中秋福利、体检保险、员工餐饮等服务模块，同时基于企业管理的需求，集成了协同办公、差旅管理、数字化集采等丰富的企业应用工具，实现了员工的系统化管理。2016年创立至今已服务逾8000家国内外知名企业，服务员工数超过450万人，包括多家全球及中国500强企业。
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